Saat order batal

Dana order ditahan sejak pembayaran sampai hasilnya disetujui. Kalau order batal, dana itu tidak diteruskan ke publisher dan tercatat utuh sebagai kredit untuk order berikutnya di akunmu, tanpa potongan.

Order batal dalam kondisi ini

• Publisher menolak order (alasan penolakan tampil di timeline).
• Kamu membatalkan order yang masih berstatus Menunggu publisher atau Terjadwal.
• Publisher tidak menerima dalam 72 jam.
• Publisher tidak menayangkan sampai batas kerja (estimasi tayang situs ditambah 2 hari).
• Publisher tidak mengirim ulang URL dalam 3 hari setelah revisi diminta.
• Publisher membatalkan order yang sudah diterima, dengan alasan.
• Admin memenangkan advertiser dalam sengketa.

Cara pembatalan tercatat

Pembatalan tercatat di riwayat transaksi sebagai "Refund order" beserta nomor invoice, dan kreditnya langsung bisa dipakai untuk order berikutnya. Baris riwayat tidak pernah diubah atau dihapus. Koreksi selalu ditulis sebagai baris baru, jadi saldo akhir selalu bisa ditelusuri.

Potongan dari voucher, bila ada, dikembalikan sebagai potongan, bukan sebagai kredit tunai.